症状

Windows 11において、スタートボタン押下時に表示されるスタートメニューや通知領域アイコン（インジケーター）のように画面上にポップアップ表示されるオブジェクトが即座に閉じてしまう事象があった。

他にも類似の事象があり、以下の症状を確認した。

• スタートメニューで検索文字列を入力するとスタートメニューが閉じる
• ファイルエクスプローラーの右クリックメニューが表示されない
• シャットダウン時の起動中ソフトの停止確認でキャンセルされる
• 管理者権限実行時のUACが強制的に閉じる
• Snipping Toolの領域選択が即座に終了する
• Ctrl + Alt + Deleteで表示される画面が即座に閉じる

挙動はEscキー押下時の動作に酷似していたが、他アプリ利用時には顕現していないことから、キー入力不具合の可能性はない。

事象発生の直前に実施したこと

RTX 3070 TiからRTX 5070 Tiに買い替えた後に、グラフィックドライバーを更新した（状況的にこいつが原因なのは明らかなのだが、更新後の動作確認でゲームや生成AIが問題なく動作していたため気づくのが遅れた）。

対応

グラフィックドライバーを完全削除後に、ドライバーを再インストールした。

対応手順

1. DDU（Display Driver Uninstaller）をダウンロード&インストール
   https://www.wagnardsoft.com/display-driver-uninstaller-ddu
   • 個別記事からForumに移動する必要があるのでちょっとわかりにくい
2. セーフモードで起動
   • スタートメニューが使えないため、Win + Rでwtを入力しターミナルを起動、shutdown /r /o /t 0で再起動した
   • Windows回復環境のメニューは「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」→ 4 を選択
3. DDUを起動し、デバイスタイプで「GPU」を選択、「削除して再起動」を押下
4. ドライバーを再度インストール